شروط الاستخدام
مسوّدة أوّليّة
باستخدامك تأويلي فإنك توافق على الشروط التالية. الهدف من هذه الشروط حماية كلّ من الحالم والمفسّر، والحفاظ على بيئة محترَمة وآمنة للجميع.
طبيعة الخدمة
تأويلي تقدّم تفسيرات رمزية وثقافيّة للأحلام لأغراض التأمّل الشخصي والاسترشاد التعليمي. الخدمة ليست تنبّؤًا بالمستقبل، ولا قراءة طاقة، ولا استشارة طبيّة أو قانونيّة أو ماليّة.
إخلاء المسؤولية
خدمة تأويلي تعتمد على اجتهاد المفسر وخبرته الشخصية في تفسير الرؤى، ولا تمثل يقينًا أو ضمانًا لوقوع أحداث مستقبلية. التفسيرات المقدمة لا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو القانونية أو المالية أو الفتاوى الشرعية. عند الحاجة إلى أيّ من هذه الاستشارات، يُرجى الرجوع إلى مختصّ موثوق في المجال.
حدود الاستفسار
يحقّ لك طرح سؤال متابعة (أو سؤالين بحسب الباقة) بعد استلام التفسير لتوضيح ما قد يبدو غامضًا. الأسئلة محدودة بطبيعة الباقة، ولا تُعتبر تفسيرًا جديدًا. أيّ طلب تفسير إضافي يحتاج إلى طلب جديد.
إنهاء الحوار
يحقّ للمفسّر إنهاء الطلب بعد أن يكتمل التفسير وتُستوفى المتابعات المتاحة. تبقى المحادثة محفوظة للقراءة، ولا يمكن إرسال رسائل جديدة على نفس الطلب بعد إنهائه. لطلب تفسير جديد، أنشئ طلبًا جديدًا.
مدّة الانتظار
مدّة الردّ مُعلَنة في كلّ باقة قبل الدفع. نلتزم بهذه المدّة قدر الإمكان؛ في حال تأخّر استثنائي يحقّ لك التواصل مع الدعم لطلب استرداد كامل (راجع سياسة الاسترداد).
الالتزام بالأدب
يُتوقّع من المستخدم التعامل باحترام مع المفسّر والمنصة. أي محتوى مسيء، مهين، أو خارج عن طبيعة الخدمة يحقّ لنا حذفه وتعليق الحساب المسؤول عنه دون إخطار مسبق.
حدود المسؤوليّة
تأويلي والمفسّرون التابعون لها غير مسؤولين عن أيّ قرار يتّخذه المستخدم بناءً على التفسير، ولا عن أيّ خسارة ماديّة أو معنويّة أو صحيّة تترتّب على ذلك. التفسير اجتهاد ذاتي، والقرار النهائي يبقى للمستخدم.
منع التواصل الخارجي
كلّ التواصل بين الحالم والمفسّر يتمّ داخل المنصّة فقط. يُمنع طلب أو تبادل أرقام الهواتف أو روابط التواصل الاجتماعي أو وسائل التواصل الخارجيّة. أيّ محاولة لذلك قد تؤدّي إلى تعليق الحساب.
التفسير والرضا بالنتيجة
الاشتراك في الخدمة لا يضمن أن يكون التفسير وفق توقّع المستخدم. التفسير اجتهاد بشري قابل للصواب والخطأ. بدفع الباقة فإنّك توافق على طبيعة الخدمة كما هي موصوفة، وعلى أنّ النتيجة قراءة رمزيّة للتأمّل لا حقيقة قاطعة.
الإلغاء والاسترداد
يمكن إلغاء الطلب قبل أن يبدأ المفسّر العمل عليه ويُسترد المبلغ كاملًا. بعد البدء، تخضع الاسترداد لسياسة منشورة في صفحة "سياسة الاسترداد". الحالات المقبولة عمومًا: عدم تسليم الخدمة في موعدها، تكرار الخصم، خلل تقني، أو وصول تفسير فارغ/ناقص بشكل جوهري.
المسابقات والإعلانات
لا تُجري تأويلي حاليًّا أيّ مسابقات تتطلّب الدفع للمشاركة. أيّ إعلان أو عرض ترويجي يصدر عن المنصّة سيكون داخل المنصّة فقط أو عبر القنوات الرسميّة المُعلنة. تجاهل أيّ ادّعاء بمسابقة "خارجيّة" تطلب بياناتك أو دفعًا — راسلنا للتحقّق.
الفئات العمريّة
الخدمة مخصّصة للأشخاص البالغين (18 عامًا فأكثر). لا يُسمح بإنشاء حسابات بأسماء قاصرين دون إذن وليّ الأمر.
ختام
هذه الشروط قد تُحدَّث من حين لآخر؛ سنُعلمك بأيّ تحديث جوهري عبر الإشعارات داخل التطبيق. باستمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث فإنّك توافق على الشروط الجديدة. لأيّ استفسار، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".